NUNUKAN – Jaringan telekomunikasi milik provider Telkomsel dikabarkan sempat hilang beberapa hari lalu di wilayah Nunukan dan Sebatik.
Corporate Communications Telkomsel Regional Kalimantan, Arief Rachman Soeyitno menjelaskan, hilangnya jaringan tersebut dikarenakan adanya gangguan pada bagian perangkat transmisi.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan di wilayah Nunukan. Kami berterimakasih dan mengapresiasi atas kesetiaannya menggunakan layanan Telkomsel,” ungkapnya, Jumat (18/8/2023).
Dia memaparkan, pada tanggal 13 terjadi gangguan pada perangkat transmisi, sedangkan untuk tanggal 14 gangguan di Pulau Sebatik diakibatkan putusnya kabel fiber optik.
“Semuanya saat ini sudah normal kembali. Kami dari Telkomsel selalu komitmen mengedepankan kenyamanan pengguna,” tuturnya.
Arief menyebut, pihaknya selalu berupaya melakukan pengamanan jaringan dengan menyiagakan monitoring sistem.
“Pemeliharaan secara berkala juga selalu kami lakukan, seperti mempersiapkan jalur back-up transmisi jika jalur transmisi utama mengalami kendala,” katanya.
Kendati demikian, dirinya mengungkapkan bahwa jaringan Telkomsel saat ini hadir melayani wilayah Sebatik. “Secara keseluruhan, BTS Telkomsel sudah 4G,” tandasnya. (dez)